一、 本公司提供的售后服务方式
　　1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询或登录本公司网站查询。
　　2. 维修服务：维修期内的产品，若出现质量问题，用户可进行保修服务。

　　二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
　　1. 享受半年内保修，一年内免费维修。
　　2. 后期维修收取材料成本费及人工费。
　　注意： 1.户外木材开裂及变形属于正常状况，不在保修范围内。
　　2. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行撤除、进行不适当的使用、等)、因其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

　　三、使用本公司产品前，请仔细阅读以上说明 　　(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权) 客户的准确定义是任何接受或可能接受商品或服务的对象，而服务则是让客户表现出满意或不满意、高兴或不高兴的一种态度方式。一项好的服务不仅关系到企业内部员工的素质，而且还会对企业在社会中的声誉、地位等有很大的影响，那么如何才能让企业的服务更好呢？如何才能收到客户满意的笑容呢？这就要求我们要做到：
1、对于别人做到了的事我们也做到了，这是原则；
2、对于别人没做到的事我们做到了，这才是真正意义上的服务。 服务要体现出细致，重视细节----把每阶段视同完整的过程，在这之中，我们应实现： 1、从被动服务向主动服务的根本转变； 2、定期的对服务和产品进行质量检验；
3、客户第一的原则，对于提出的问题要及时给予制定解决方案；
4、对新、老客户的一些回访、统计、总结等。 总之，一句话要求达到创精品、保质量；优服务，获满意的结果。 客服中心 感谢您成为我公司的客户，为了保证您的利益并提高我们的服务质量和水平，欢迎您对我们公司的产品、服务提出宝贵意见，客户服务处奉行“客户的满意，我们的追求”的服务理念，我们将诚恳地积极的为您处理投诉，并尽快答复您。